شرایط و قوانین کلی استفاده از دبی دیوار
سلام! به دبی دیوار خوش آمدید.
در این سند شرایط و مقررات استفاده از دبی دیوار و رابطهی میان ما ( دوبی دیوار) و شما (کاربر) بیان شده است. این سند کلیه حقوق و تعهدات ما و شما را به عنوان کاربر دیوار تعیین میکند و قرارداد معتبر و لازمالاجرا بین بی دیوار و کاربر است. استفاده از دبی دیوار بیانگر موافقت شما با محتوای این سند بوده؛ پس با وجود طولانی بودن، لطفا پیش از فعالیت دردبی دیوار، آن را به دقت مطالعه کنید.
از حضور شما در دیوار خوشحالیم و همواره در تلاشیم تا تجربه کاربری خوبی برای شما رقم بزنیم.
این سند آخرین بار در تاریخ 1403/04/17 بهروزرسانی شده است. ادامه استفاده شما از دوبی دیوار به منزله پذیرش تغییرات این سند است.
شرایط عمومی استفاده از دوبی دیوار
۱) به منظور مشاهده آگهیها و استفاده از قابلیتهای دبی دیوار، شما میبایست شماره تلفن همراه فعال خود را که کد تایید به آن ارسال میشود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
۲) به منظور ثبت آگهی در دبی دیوار، شما میبایست ابتدا با استفاده از شماره تلفن همراهی که به نامتان ثبت شده و با کدملی شما انطباق دارد، حساب کاربری ایجاد کنید.
۳) کاربرانی که قصد استفادهی حرفهای از دبی دیوار را دارند میتوانند در بخش «دیوار حرفهای» کسب و کار خود را تعریف کنند و از امکانات حرفهای بی دیوار برای مدیریت راحتتر و بهتر کسب و کار خود استفاده کنند.
برای استفاده از امکانات دبی دیوار حرفهای نیازی به احراز هویت مجزا نیست و ثبت نام در دوبی دیوار و انطباق شماره تلفن با کدملی کفایت می کند.
۴) برای هرگونه فعالیت در بی دیوار، میبایست شرایط زیر را رعایت کنید:
الف) داشتن ۱۸ سال تمام. فعالیت افراد زیر ۱۸ سال میبایست با نظارت والدین صورت بگیرد.
ب) انطباق فعالیت شما و آگهیهایتان با قوانین، آییننامهها، بخشنامهها، مصوبات، دستورالعملهای جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
پ) انطباق فعالیت شما و آگهیهایتان با شرایط و قوانین دوبی دیوار.
ت) استفاده از زبان فارسی برای انتشار هر گونه محتوا.
سیاستهای سایت و اپلیکیشن دوبی دیوار
سیاستهای کلی ما برای ارائهی خدمات به شما از این قرار است:
۱) سیاستهای انتشار آگهی
برای انتشار آگهی، شما میبایست سیاستهای دبی دیوار را که شامل و نه محدود به این موارد است، رعایت کنید:
- عدم انتشار آگهی تکراری و انتشار آگهی در دستهبندی نادرست؛
- عدم انتشار بیش از یک کالا یا خدمت در هر آگهی؛
- عدم انتشار آگهی درخواست کالا یا خدمت؛
- عدم انتشار هرگونه آگهی که در فهرست موارد ممنوعه قرار دارد و یا به تشخیص نهادهای تخصصی موقتا دارای محدودیت و ممنوعیت باشد؛
- عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آن بوده و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراهکننده و یا برخلاف قوانین کشور باشد؛
- عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل خبرپراکنی با موضوع سیاسی، اجتماعی، مذهبی، و یا توهین، نشر اکاذیب، افترا، عقاید شخصی، دعوت به تظاهرات و کمپینها و مغایر با ارزشهای دیوار بوده و نیز هرگونه محتوایی که منجر به اخلال در آرامش جامعه و نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و داراییهای او شود؛
- عدم انتشار هرگونه محتوایی که ناقض حقوق زنان، کودکان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه باشد؛
- عدم انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری ذبی دیوار یا اشخاص ثالث باشد.
۲) سیاستهای انتشار عکس
شما در برابر عکسهای آگهیهای خود شخصاً مسئولیت دارید و باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و همچنین شرایط و مقررات دوبی دیوار، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کنید. در صورت تمایل به استفاده از عکس، میبایست از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با محتوای آگهی استفاده کنید. اندازهی تصویر باید حداقل ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر ۲۰ مگابایت باشد.
با صدق کردن هر یک از موارد زیر، دبی دیوار این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند.
- استفاده از تصویر لوگو (جز در دستهبندی استخدام و کاریابی)؛
- تصویر بیش از حد کوچک یا بیکیفیت؛
- تصویر نامرتبط با کالا یا خدمت ارائهشده؛
- تصویر آگهیهای دیگر در دیوار؛
- اسکرینشات و عکسهای دانلودی و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود کالا گرفته نشده باشد؛
- تصویر غیر واقعی و ساختهشده با نرمافزارهای طراحی سه بعدی؛
- تصویر مات و ویرایششده توسط نرمافزار یا دارای کادر؛
- ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)؛
- تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد؛
- تصویر کالا و خدمات غیر مجاز؛
- تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران؛
- استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی؛
- نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر؛
- تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی.
سیاستهای چت در دبی دیوار
چت دبی دیوار یک فضای ارتباطی عمومی بین آگهیگذار و آگهیبیننده است که با هدف تسهیل ارتباط و معاملات ارائه شده است. هرگونه استفاده از چت دوبی دیوار به معنی پذیرفتن شرایط زیر است:
الف) مکاتبات شما در چت دبی دیوار باید مرتبط با آگهی و در خصوص ارائه و دریافت کالا و خدمات مورد اشاره باشد. استفاده از چت دیوار برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی و امور سیاسی و اجتماعی مجاز نیست.
ب) برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده، مزاحمت و کلاهبرداری، دوی دیوار در صورت لزوم ممکن است با سیستمهای ماشینی یا انسانی بر مکاتبات نظارت کند.
پ) مواردی از قبیل فرستادن پیام و محتوای غیراخلاقی یا نامربوط به معامله، استفاده از ادبیات غیر مؤدبانه، هرگونه تبلیغات، ارائهی اجناس و خدماتی که خلاف قوانین کشور و شرایط و مقررات دوبی دیوار هستند، ارسال پیامهای انبوه، در صورت گزارش شدن توسط کاربران، با دقت بررسی خواهند شد. طبق شرایط و مقررات دوبی دیوار، این اقدامات میتواند مسدود شدن دائمی حساب کاربر متخلف منجر شود.
ت) شما متعهد هستید تمام قوانین و مقررات جاری کشور را در محیط چت رعایت کنید و ممنوعیت هرگونه مزاحمت، توهین، فحاشی، افترا، نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری را در دوبی دیوار بپذیرید. در صورت نقض این موارد، شما شخصاً مسئول بوده و دیوار علاوه بر حمایت از اشخاص زیاندیده، حق پیگیری کیفری موضوع و یا مطالبهی جبران خسارت خود را محفوظ میداند. در چنین مواردی، دیوار به تشخیص خود اقدامات لازم (از جمله تعلیق یا مسدود کردن دائم حساب اشخاص متخلف) را اجرا میکند. کاربرانی که از نقض شرایط و قوانین فوق صدمه دیدهاند، رضایت میدهند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و هیچگونه ادعایی علیه دیوار نداشته باشند. هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضایی به دیوار مراجعه کنند، دیوار تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد. اگر بابت پیگیریهای مراجع صالح، هزینههایی به دیوار تحمیل شود، دیوار حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.
سیاستهای تماس امن دبی دیوار
الف) تماس امن دبی دیوار یک قابلیت برای آگهیگذار و آگهیبیننده است که با هدف افزایش امنیت کاربران و جلوگیری از مزاحمت ارائه شده است. با استفاده از تماس امن، شما میپذیرید که دوبی دیوار ممکن است به منظور بهبود کیفیت این قابلیت، مکالمات را ضبط نماید. در این صورت، قبل از ضبط مکالمه به شما اطلاع رسانی میشود.
ب) ما به منظور بهبود تجربه کاربری، اطلاعات مربوط به تماس امن را ذخیره کرده و هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضایی به دبی دیوار مراجعه کنند، تمام اطلاعات لازم در اختیارشان قرار خواهد گرفت.
سیاستهای مرتبط با کلاهبرداری و مزاحمت
شما باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را احراز نموده و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوید. دیوار مسئولیتی در قبال صحتسنجی معاملات ندارد؛ با این حال، حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای دیوار محفوظ است. در راستای مقابله با کلاهبرداری، دیوار در حد توان خود، کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود کرده و در صورت تشکیل پرونده و درخواست مقامات، گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذیصلاح قرار میدهد. شما ضمن استفاده ازدبی دیوار صراحتاً موافقت خود را با این سند اعلام میکنید، بنابراین در صورت ارتکاب هرگونه تخلف از محتوای آن، دیوار حق هرگونه اقدام بازدارنده به منظور مقابله با تخلف را دارد. همچنین، در برابر وقوع جرم از قبیل کلاهبرداری، ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشهدار شدن آرامش کاربران یا ضرر به ایشان شود، دیوار حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ میداند. با علم بر عدم مسئولیت دیوار، مجموعه اقدامات ذکر شده به منظور احترام به قوانین، جلب رضایت کاربران و در راستای حفظ سیاستها و ارزشهای دیوار است.
ضمانت اجرا تخلف از تعهدات
۱) این حق برای دبی دیوار محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهیهای مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.
۲) این حق برای دیوار محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، کاربر متخلف را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمیکند، موقتاً یا به طور دائم مسدود کند.
۳) سوءاستفاده از سایت و اپلیکیشن دبی دیوار به هر روش، استفاده از هر نوع برنامهٔ مخرب و جاسوسی و ربات، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویسها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و اپلیکیشن و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکهای ممنوع است. در صورت مشاهدهٔ چنین فعالیتهایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای دیوار محفوظ خواهد بود. همچنین دبی دیوار میتواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت و اپلیکیشن را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.
حفاظت از حریم خصوصی
۱) موارد عمومی
الف) اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری ما در حوزهٔ استفاده، جمعآوری و ذخیرهسازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین میکند.
ب) با استفاده از سایت و اپلیکیشن دبی دیوار، شما صراحتاً رضایت خود را از جمعآوری، ذخیرهسازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط دیوار اعلام میکنید.
پ) دیوار ممکن است هر زمان، سیاستهای حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفادهٔ شما از سایت یا اپلیکیشن دیوار به معنای رضایت بی قید و شرط از این تغییرات است؛ لذا توصیه میشود مرتباً این سیاستنامه را مطالعه نمایید. هرگونه تغییرات در سیاستهای حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن دیوار بهروزرسانی میشود.
۲) اطلاعات جمع آوری شده از کاربران
الف) همهٔ افراد میتوانند بدون ثبت نام، به سایت یا اپلیکیشن دوبی دیوار مراجعه کنند. شما به محض ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن دوبی دیوار از طریق کدملی و شمارهٔ تلفن همراه خود، صراحتاً موافقتتان را با ذخیرهسازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده و محافظت دیوار از این اطلاعات، اعلام میدارید. لازم به ذکر است، کدملی شما در سایت و یا اپلیکیشن نشان داده نمیشود و به صورت رمزنگاری شده نگهداری میگردد.
ب) اطلاعات وارد شده توسط شما اعم از و نه محدود به، مربوط به محتوای آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط شما در سایت/اپلیکیشن بارگذاری میشود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهد شد.
پ) اطلاعات فنی و گزارشهای سرور برای حفظ سطح خدمات، جمعآوری، ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخهٔ مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفهها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکهٔ بیسیم، خاموش یا روشن بودن شبکهٔ دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.
۳) نحوه استفاده دیوار از اطلاعات شخصی کاربران
شما با ایجاد حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن دوبی دیوار، صراحتاً با استفادهٔ دیوار از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنید:
- ارتباط با کاربران
- جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
- بهبود تجربهی کاربری
- به منظور مباحث پژوهشی و توسعهای، به صورت بینام و با صلاحدید و تشخیص دیوار
- سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط دیوار تعیین میشود
۴) نگهداری و حفاظت از دادههای کاربران
الف) بنابر ماده ۵ آیین نامه جمع آوری و استناد پذیری ادله الکترونیکی، دوبی دیوار موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمهٔ اشتراک، و محتوای ذخیرهشده و دادهٔ ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.
ب) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور و تنها در پاسخ به دستور مراجع ذیصلاح، دیوار ملزم است اطلاعات موضوع این سند را به صورت کلی یا جزئی در اختیار نهادهای مربوطه قرار دهد.
پ) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائهٔ خدمات با دیوار همکاری کرده یا وابسته به دبی دیوار هستند، فقط در چارچوب این سند اجازهٔ پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.
ت) دیوار در راستای حفظ و نگهداری دادههای شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار میبندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیشبینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن دادههای کاربران ندارد.
ماده۹- حل و فصل اختلافات
۱) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر ودبی دیوار رعایت موارد زیر لازم است:
- شما موظف هستید حسب صلاحدید و درخواست دیوار در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده؛ و یا در مواردی که به صلاحدید دیوار نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی دیوار داشته باشید.
- در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، دیوار حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد دیوار به مذاکره، منوط به موارد اختلاف دیوار و کاربر است.
۲) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:
- در صورتی که بین شما و کاربر دیگری اختلاف ایجاد شود، ابتدا تلاش به حل مسالمت آمیز آن کرده و در صورت عدم توافق، میتوانید به مراجع قضایی مراجعه کنید. لازم به ذکر است، ما در این زمینه مسئولیتی نداریم ولی تلاش میکنیم در حد امکان با شما همکاری کنیم.